特帕剖析不當管理的借鑒意義

　　根據特帕(Tepper) 2000年提出的觀點，不當管理是指管理者對其直接下屬持續表現出語言性或非語言性的敵意行為。一類如嘲笑下屬，說下屬能力不足；在別人面前貶低下屬，對下屬翻舊賬等。另一類如對下屬不理不睬，即使下屬完成了非常費力的工作也不給予贊揚；違背了對下屬的承諾，對下屬撒謊等。在職場中碰到這樣的管理者，當然是一種不幸。不過比個人的不幸更重要的方法論意義同樣值得關注。
　　毫無疑問，管理行為是可分的，并非“管理管理，只要由我管，我就有理”。領導者及其領導行為既有積極的、富有建設性的一面，也可能存在消極的、破壞性的一面。在官本位潛意識嚴重的文化背景中，素有“名正言順”之說，只要管理者的職位是經過體制認可的，其管理行為就不容懷疑。不當管理的提出無疑打破了這種神話。然而，比不當管理更嚴重的不正當管理的存在更應引起人們的警惕。
　　正當管理是以社會民族公眾的利益為標準來衡量，它要求管理者在實施管理，追求企業利益最大化時至少要遵紀守法，遵守職業道德，遵守既定的管理規則和程序，從而產生正當經營效益的管理行為。而不正當管理則是對上述精神的違背，顯然要比對員工的冷嘲熱諷之類的不當管理更為惡劣。特帕所揭示的管理行為中存在消極、破壞性的一面的存在告訴我們，管理并非天然正當的。當然，不當管理有前因變量：一種情況是當他們對環境產生了不公正體驗，人性中陰暗的一面往往會促使他們在管理中選擇替代性的攻擊目標；另一種是出于對弱勢對象的蔑視，“不當管理者更可能將攻擊加諸于安全的對象身上”。當類似的傾向指向外部，或者通過外部的經營活動使得相關主體的利益受到侵害時，那就是不正當管理。
　　即便管理者的“替代性攻擊”事出有因，是出于對環境的不滿，但其不當管理同時構成了員工所面對的管理小環境的惡化。比不當管理更嚴重的不正當管理與所謂潛規則之間的關系同樣如此，盡管管理者往往將實施不正當管理的原因歸之于潛規則，實際上他本身就是潛規則的助推者。

不正當管理的“臭豆腐”式存在

　　正是在直接傷害方面，不正當管理與不當管理表現出彼此的差異。不當管理與員工的主觀體驗有關，同一種管理行為在一個員工看來是不當管理另一位下屬可能會認為并無不當，管理者至少不會被認為諳熟管理藝術；而一旦下屬感到自己遭遇了不當管理，他一定不滿意，至少對企業沒有好處。而不正當管理則不然，管理者有可能會被認為是“能人”受到追捧；而且可能不會有員工感到不滿意，甚至當下會給企業帶來好處，“聞起來臭吃起來香”。
　　不正當管理與不當管理侵犯的對象不同。管理因為現代生產需要組織而顯得必要，如果不加以特別說明，這種必要性往往會被當作管理的正當性。事實上兩者不完全是一回事，管理的必要是相對于經營目標的一致性而言的，但是現代企業多元化的相關主體在利益的取向上已經呈現出多元化的趨勢，需要依法做出制度安排。管理者的意志如果違背了制度安排，相關主體的利益就會受到不法侵害。正是在不法性上，不正當管理的侵害行為同時是對社會公平公正底線的挑戰，猶如“竊國”。相比較而言，不當管理對下級、部屬、員工尊嚴的侵害或者積極性的打擊，更像是“竊鉤”。由此可以看出，不正當管理侵犯的對象超出了員工群體，而且性質更嚴重、手段更復雜。
　　不正當管理與不當管理受輿論譴責的程度反映著主流價值觀支配地位的強弱。在勞動力市場存在大量后備軍的情況下，不當管理對員工尊嚴的侵害、對員工積極性的打擊能夠被當作一個問題提出來，本身就表明以人為本的主流價值觀占據著支配地位，或者說組織內人際關系的和諧是一種主流價值觀。而不正當管理則不同，在上有政策下有對策之風愈演愈烈時，不正當管理往往會成為相當一部分企業的生存狀態，使得主流價值觀徒有形式，或者在價值觀多元化或者在所謂觀念更新中良莠不分。比如在通過錢錢交易獲得商業機會的利益誘惑面前，內部員工對商業賄賂可能就恨不起來。同時，在這樣的輿論氛圍中，不當管理的存在就成了小巫見大巫，人性化管理成為一種奢求。
　　不正當管理與不當管理是否受到規制，與其所對應的經濟增長模式的區別有關。在粗放的經濟增長模式中，對管理者的要求很難精細到需要尊重勞動者的程度。一方面，粗放的經濟增長包括對人口紅利的吞噬，“蘿卜快了不洗泥”，對員工的尊嚴感受可以忽略到不計，談不上對不當管理的自律。另一方面，改革開放初期的大膽探索、勇于開拓對舊框框的突破與不正當管理往往交織在一起，泥沙俱下；投機者容易打著改革的旗號進行不正當管理，鉆立法相對滯后的空子，使得花樣翻新的不正當管理似乎得不到應有的規制。